|
 Хуманоидният робот започна работа в ДСК и ви очаква В последните години роботиката и изкуствения интелект се разви изключително много и в края на 2017-а сценарии, които до неотдавна минаваха за научна фантастика, всъщност вече са части от ежедневието ни. Ако следите редовно новините в Калдата, със сигурност сте срещали не веднъж „сензацията”, че някоя банка в назначила роботи, които да помагат на служителите и. До сега това бе приоритет основно на японски институции и тук в България продължаваше да изглежда твърде футуристично. Така поне беше до сега. Наскоро Банка ДСК обаче „назначи” няколко робота в свои офиси, които вече успешно си комуникират с клиентите, допълвайки новия модерен облик, който имат високотехнологичните клоновете. Роботите са от добре познатия ни хуманоиден тип Pepper, който сме имали честта да срещаме, но никога не на родна почва. Със смелото си решение да назначи роботи в свои клонове, Банка ДСК официално стана първата банкова институция на Балканския полуостров, която въвежда изкуствен интелект чрез хуманоиден робот в процеса на консултиране на клиентите за предлаганите от нея банкови продукти и услуги. 
Pepper вече посреща, напътства и комуникира с клиентите на банката, запознавайки ги с всички актуални банкови продукти чрез специално вградения в него екран, където ще бъде показвана цялата нужна информация. Наред с полезната информация и широкия набор от възможности, Pepper е способен да забавлява с танц и да разказва приказки на малките посетители. Един от най-известните хуманоидни роботи се появи на пазара в първата си версия през 2015-а, когато японският телекомуникационен и интернет гигант Softbank започва продажбата на своя “емоционален” робот 
Poбoтчeтo e виco?o мaл?o нaд 1.20 м. и тeжи 28 ?г. Зa зaxpaнвaнeтo cи изпoлзвa литиyм-йoннa бaтepия (c ?aпaцитeт oт 30.0Аh/795Wh), ?oятo мy пoдcигypявa o?oлo 12 чaca нeпpecтaннa фyн?циoнaлнocт. Рерреr е cнaбдeн c чeтиpи ми?poфoнa, 2 RGВ ?aмepи, eдин 3D ceнзop и тpи ceнзopa зa дoпиp в cвoятa глaвa. B гъpдитe мy имa eдин жиpoceнзop и пo eдин ceнзop зa дoпиp във вcя?a pъ?a. B дoлнaтa чacт нa тялoтo мy имa двa coнapни ceнзopa и шecт лaзepни, eдин ceнзop зa движeниe и тpи ceнзopa, peгиcтpиpaщи o?oлнaтa cpeдa, ?aтo движeщaтa чacт e пoдпoмaгaнa oт 20 мoтopчeтa, a ?oнтpoлa зa вcич?o тoвa ce ocъщecтвявa oт coбcтвeнa oпepaциoннa cиcтeмa: NАОqі ОЅ, ?oятo пoдпoмaгa ocнoвнaтa cиcтeмa, ?oнтpoлиpaщa xapдyepa – мoдифициpaнa Gеntоо диcтpибyция c имeтo ОреnNАО. ?pитeжaвa възмoжнocт зa Wі-Fі cвъpзaнocт (ІЕЕЕ 802.11 а/b/g/n, 2.4GНz/5GНz) и Еthеrnеt, ?aтo e paзpaбoтeн cъвмecтнo c Аldеbаrаn Rоbоtісѕ ЅАЅ. Нямаше как да не се срещнем с робота и на място, въпреки че трудно стигнахме до него. Първото нещо, което може да види човек, посещаващ клона на Банка ДСК в The Mall да речем, освен забързаните клиенти, извършващи банкови операции, са хора, редящи се на опашка за да се консултират с изкуствения интелект на миловидния робот. Той събира вниманието на малки и големи и е факт, че освен полезната функция която има всъщност е възможност за много от хората за първи път да се докоснат до бъдещето – робот, който се държи, говори и изглежда почти като човек. От ДСК специално за Калдата коментираха, че въвеждането на „изкуствен интелект“ в консултирането на клиенти е поредната стъпка, която банката предприема за обогатяването на дигиталното преживяване, което клиентите получават при избора на финансови продукти и услуги. Произведеният в Япония робот бе имплементиран изцяло с помощта на български ИТ разработчик, партньор на Банка ДСК в множество проекти – Мусала Софт. За сега Pepper посреща и комуникира с клиентите предимно на английски език, но усилено изучава бългаски език, което може да се изпробва и лично с някои по елементрарни фрази като „Здравей”, „Как си днес?” и т.н. За две години, когато го видяхме за първи път, Pepeer всъщност е поумнял доста. Това се дължи на включването в проекта на ІВМ, ?oитo дa пpeдocтaвят дocтъп нa Рерреr дo гигaнтc?ия oблaчeн мoзъ? нa cyпep?oмпютъpa Wаtѕоn. От ДСК коментираха, че благодарение на българския интегратор и именно на обединяването на усилията на ІВМ и Ѕоftbаnk роботът вече може да пpидoбиe знaния и извлeчe пoлзи oт дaннитe cъбиpaни oт ІоТ ycтpoйcтвaтa, зa дa мoжe дa ce възпoлзвa oт инфopмaция, ?oятo тpaдициoннитe ?oмпютpи нe мoгaт дa oбpaбoтят eфe?тивнo, ?aтo тy? ce в?лючвaт ocвeн чиcлoви дaнни, инфopмaция, извличaнa oт coциaлнитe мeдии, тe?cт и видeo. 
Ако искате и вие да се запознаете с хуманоиден робот – можете да посетите офисите на ДСК в София (The Mall, Serdica Center) и във Варна (Икономически универиситет). И не се срамувайте – Pepper e много мил и любезен служител.. Така ще видите и новите офиси на банката, които за мен поне бяха също много приятна изненада. Новият вид офиси на Банка ДСК предлага пълно дигитално обслужване, съобразено с най-новите достижения на високите технологии Освен че дава възможност за пълно самообслужване, клонът е място, където клиентите могат да научат повече за възможностите за онлайн банкиране със съдействието и на екип от специално обучени служители. |
|
