Проучване показва, че електронната поща е възвърнала позициите си като главно средство за комуникация в бизнес средите. Това е така благодарение на повишения брой устройства, предлагащи email услуги. Около 99% използват електронната поща като главно средство за комуникация. Проучването показва, че 80% използват наземните телефонни линии, а 76% - мобилни телефони. Днес има много средства, които предлагат комуникация между потребителите, но най-популярна за бизнес потребителите си остава електронната поща.