Според компанията мярката е по-скоро превантивна, тъй като наскоро не е имало проблеми, но тя се притеснява, че при инцидент през 2012 г. са били откраднати пароли, потребителски имена и-мейл адреси. Всички потенциално засегнати потребители ще бъдат уведомени от Dropbox да променят паролата си следващия път, когато се опитат да се логнат. Компанията окуражава потребителите да изберат по-силни пароли и предлага съвети за тяхното формиране. Освен това, е налична и двустепенна система за оторизация на достъпа.
Ако не получите подканящо съобщение, от вас не се изисква да правите нищо, но както винаги в подобни случаи и особено ако използвате вашата Dropbox пароли и в други профили и сайтове, е добра идея да направите промяна.