Adobe се опитва да намери правилния подход към подобни потребители и създаде нова онлайн-услуга, която да реши този проблем. Услугата се нарича Adobe Genuine Software Integrity Service и скоро ще бъде включена във всички приложения на Adobe. Работата на новата услуга засега се тества на територията на САЩ заедно с програмата Acrobat X: всички файлове се проверяват за модификации и при откриване на нещо нередно се показва червен програмен прозорец с предупреждение, че се използва нелегален софтуер.
Неотдавна Adobe стартира специален уеб-сайт (adobe.com/genuine.html) за запознаване с тази услуга, в който се съобщава за желанието на компанията да информира потребителите за опасностите при работа с пиратски софтуер: заразяване с компютърни вируси и друг вредоносен софтуер. Ресурсът няма да пречи при работа с нелицензирани продукти и ще може да се инсталират обновявания за тях. Ще се събират данни за потребителите на подобен софтуер, които ще бъдат шифрирани и анонимни.