Потребителското доверие в продуктите на Google и Amazon е намаляло
Потребителското доверие в технологичната индустрия като цяло спада и това е особено видно при представянето на компании като Google и Amazon Индекса на удовлетворение на американските потребители (American Customer Satisfaction Index).За последното тримесечие на 2015 г. индексът е спаднал до 73 пункта при максимална стойност 100, а наблюдатели обясняват конкретното лошо представяне на технологичния бизнес с липсата на хардуерни иновации и появата на нови и все още недоказани продуктови категории.
Показателно е, че информационният сектор, който включва софтуер, комуникации и информационни услуги, отчита най-лошо представяне изобщо с изключение на сектора "Държавни услуги". Конкретно резултатът на Google е вторият най-лош в историята на индекса и е с 6 процента по-малко отпреди една година.При Amazon също е отчетен спад с 3.5 процента, а eBay записва най-лошото си представяне в индекса изобщо. Дори при популярна платформа като Netflix има спад с 6.2 процента.
