|
 Оказа се, че настроението на потребителя може да се определи по това, как движи компютърната мишка. Специалистите от Brigham and Young University изследваха работата на реални потребители и изясниха, в какво конкретно се състои разликата между нормалния и ядосания потребител.Тази информация може да се използва за адаптация на интерфейса. Или на раздразнения и ядосан човек да се предложи помощ чрез чат в сайта.Професор Джефри Дженкинс (Jeffrey Jenkins), специалист по информационни системи сподели, че когато човек изпитва гняв и други негативни емоции, като разочарование, раздразнение и печал, то неговите движения губят точност и компютърната мишка не се движи плавно. В траекторията на курсора липсват правите и плавни линии и вместо това става неравна, неочаквана и накъсана. Негативно настроените потребители обикновено забавят движението на мишката. 
Съвременните технологии дават възможност на уеб-сайтовете да получават информация за движението на компютърната мишка на потребителя. Това означава, че сайтовете ще могат да реагират на настроението на хората. Новата технология е патентована и съвсем скоро ще започне нейното комерсиално предлагане чрез специално създаден за тази цел стартъп. Авторът на това изобретение допълва, че технологията може да бъде адаптирана и за мобилните устройства, при които се анализират жестовете и натиска върху сензорния екран. Изследването на Джефри Дженкинс е публикувано в Management Information Systems Quarterly. |
|
