Нейчо Величков: Voicer на Макс е нов модел на комуникация не само за България, но и за Европа
Какво е Voicer и как работи услугата?
Voicer е първатa гласова услуга на българския пазар с мобилен номер и тарифиране на секунда. Предлага глас, видео и текст, който се пренася както през 4G мрежата на Макс, така и през WiFi или 3G мрежа на друг оператор. Може да се използва от смартфони или таблети с операционните системи Android и iOS.
Едно от преимуществата й е, че може да не е обвързана с дългосрочен договор или месечни такси. Това е предплатена услуга със стартов пакет на цена от само 5 лева, като нашите потребители могат по всяко време да презареждат сметката си с кредитна карта или през ePаy, както и на място в магазините ни или мрежата EasyPay. Както казах вече, тя се използва с номер от номерационния план на Макс (започващ с +359 999) или с пренесен такъв от друг български оператор, така че дава лесна и удобна алтернатива на трите телеком оператора. През Voicer могат да се правят входящи и изходящи обаждания от и към всякакви мобилни и фиксирани номера към България и чужбина.
Вътрешните разговори в мрежата са неограничени, а цената към всички мобилни и фиксирани мрежи в България е 5 стотинки на минута. Към повечето страни в Европа и доста други атрактивни дестинации, включително и Северна Америка, Австралия и Китай, цената е 10 стотинки. Нещо много важно - всички обаждания се отчитат на секунда, което прави услугата прозрачна и намалява средната цена за разговор. Приложението дава възможност всеки потребител да следи онлайн своята сметка, така че да планира навреме кога да я презареди с нов пакет.
На базата на какъв софтуер е направено приложението?
Технологията, на която е надграден Voicer е Google WebRTC. Решението е оптимизирано по отношение на използването на батерия и други ресурси на смартфоните и има допълнителни предимства пред други приложения от този вид. На тази технология са базирани и други популярни мобилни приложения за комуникация, като Google Hangout и Facebook Messenger, например.
Всеки ли би могъл да го ползва, независимо от оператора?
Да, всеки със смарт устройство – смарт телефон или таблет, може да използва Voicer. Необходимо е потребителят да вземе своя номер от Макс или да пренесе номера си от друг мобилен оператор в България. Взима стартов пакет и след това много лесно инсталира и активира приложението.
А можем ли да кажем, че Max предлага вече „гласови услуги”?
Да, с пускането на Voicer ние заявяваме категорично това и вече сме мобилен оператор с решение за гласова комуникация. Работим и върху още един интересен проект за VoLTE, но развитие по него ще има през следващата година.
Колко се спестява по този начин?
Зависи от това какви навици има потребителят. Всеки може сам да прецени удобствата и плюсовете на Voicer, като тества услугата и затова стартовият пакет струва само 5 лв. Хората ще усетят сами за себе си колко спестяват и какво им носи отчитането на секунда. Също така могат по всяко време да проверяват потреблението си и лимита, който им остава за разговори.
Колко Voicer номера може да използва клиента с едно приложение?
С едно приложение може да се ползва един номер, но на 5 различни устройства, което носи удобство на потребителя. Последният може да инсталира Voicer на няколко различни устройства и така има свободата да комуникира неограничено в зависимост от устройството за ползване, което му е под ръка във всеки един момент.
Ще споделите ли за добрите практики по света? От кой сте взаимствали идеята?
Има много интересни практики в Европа и други континенти, но ние приложихме един нов модел, който е ориентиран точно към нуждите на потребителя. Да, програмата е идентична с други подобни приложения, но има специфики, които я отличават и правят уникална за България.
Тук може би е моментът да добавя, че решението, което ние вече пуснахме на пазара, е посока, в която много телекоми в Европа гледат. Да може да работи гласовата ти услуга с официален български номер през WiFi или през всякаква интернет среда е нова функционалност, която дава различни предимства, както за крайния клиент, така и за операторите. Това е развитието на традиционната мобилна гласова услуга към вече доста наложилите се приложения за комуникация като Skype, Viber, WhatsApp, Telegram, и т.н.
Гласовата услуга постепенно става едно от приложенията на телефона ти и затова може би и Everything Everywhere (EE), Swisscom ( Switzerland), Sprint, Vodafone, T-mobile, 3Com (UK) и много други вече имат работещи подобни решения.
Как да определим услугата – като допълнение към вече съществуващия план на клиента, или като титулярен негов номер, който реално може да се ползва навсякъде?
И като двете. Потребителите могат да ползват услугата на смартфона си, като само инсталират приложението и използват мобилния интернет на съществуващия си оператор. Така ще имат два номера в един едносимов телефон. Другата възможност е да използват наша СИМ карта със супер бърз 4G мобилен интернет от Макс и да говорят с Voicer като основен номер.
Как приемат българските потребители 4G мрежата? Колко клиенти имате вече?
4G мрежата се развива с бързи темпове през последните 12 месеца и може би сте забелязали бързината, с която създаваме и уплътняваме покритието в големи населени места или курорти. Вече включваме с 4G LTE 34 от най-големите градове и курорти в страната, покривайки около 60% от градското население. Клиентите ни реагират много добре на нашите предложения, още повече, че ние им предлагаме постоянно нови и атрактивни оферти. Работим върху разрастване на нашата клиентска база.
Може ли да ни разкажете малко повече за „националния роуминг” с Мтел?
При националния роуминг ние ще използваме мрежата на Мтел срещу заплащане на едро и ще предлагаме услугата от свое име по цени на дребно. На практика, когато клиентите на Макс са в покритието на 4G LTE мрежата на Макс, те ще използват нашата мрежа. Такъв ще е случаят най-вече в големите градове и курорти. Когато потребителят излезе извън мрежата на Макс, ще може да се възползва от наличните мрежи на Мтел, но все още ще използва услугата от Макс.
Кога ще заработи и той само за данни ли ще е или за данни и глас в крайна сметка?
В момента работим върху техническата имплементация на националния роуминг и неговият старт ще бъде съобразен изцяло с подписания договор между двете компании. Работим активно с нашите партньори от Мтел, за да предоставим качествена услуга за пренос на данни и глас.
Номерата, които давате с Voicer, ще могат ли някой ден се използват и по „стандартния” начин, а не през приложението?
Да, работим върху това клиентите да ползват услугата през интернет приложението или през вградения Dialer на телефоните, чрез СИМ картата, която получават от нас. Съответно втората опция ще е възможна през мрежата на нашия роуминг партньор.
Ще споделите ли първите резултати след появата на Voicer на пазара – възприемат ли я клиентите?
Услугата се приема с огромен интерес и любопитство. Каним всички клиенти да я тестват при нас. Убедени сме, че няма да останат разочаровани от качеството и функционалностите на Voicer.
Какви са плановете за разрастването на 4G мрежата ви?
Целта ни е до края на 2017-а година да сме покрили 55% от населението на страната. Както казах, вече сме включили в обхвата големите градове и курорти, и продължаваме да работим в тази посока за изпълнение на целите по лиценза. Това означава не само откриване на базови станции в нови населени места, но и уплътняване на вече изградено покритие в местата с такава необходимост.
След като имате толкова бърза мрежа, замисляте ли се за предлагане и на телевизионна услуга?
Пазарът на телеком услуги е доста динамичен и ние постоянно разглеждаме различни канали с бизнес потенциал. За момента сме фокусирани върху стабилността и утвърждаването на нашата 4G мрежа, като в това число влизат и гласовите ни услуги. Това е нашият приоритет в следващите 2 години, като паралелно обаче оглеждаме възможностите за бизнес растеж на компанията. Така че през следващите 3-5 години е възможно да включим в портфолиото и други интересни услуги.