Компаниите губят по $1 млн. на ден от IT сривове

	Компаниите губят по $1 млн. на ден от IT сривове
	Средно по $1 млн. долара на ден губят компаниите заради сривове на бизнес процеси, базирани на IT технологии. Това показват данните от проучване на световната анализаторска фирма Gartner, направено по поръчка на Hewlett Packard в 158 големи компании от Европа, Близкия изток и Африка. Само в Северна Америка загубите се оценяват на над $18 млн. долара. Най-потърпевши са финансовите институции, при които загубите надвишават 2,5 млн. долара на ден при срив на процеси като управление на клиентски карти, онлайн банкиране и картови транзакции. За пример Том Шолц, вицепрезидент на изследователското направление на Gartner, даде срива в банкоматите в Норвегия от миналата година. Заради подобен инцидент служителите в компанията, отговорна за него, дълго време се срамували, че работят в нея. Другият голям губещ е индустриалният сектор, при който един ден неработещи производствени процеси водят до загуба от близо $800 000 долара. Особено критични за нормалното функциониране на големите телекоми са системите за управление на мрежите и изчисляване на сметките на клиентите. Ако тези процеси откажат, телекомуникационните компании могат да отчетат негативен резултат от половин милион долара. Сривовете в IT технологиите са еднакво опасни както за големите играчи на пазара, така и за малкия и среден бизнес, смята Шолц. Той даде за пример франчайзингова компания за пица. "В основния й офис работят едва 6 души, но веригата обслужва над 40 обекта. Цялата комуникация се извършва по e-mail. Ситуацията става инфарктна, когато в един понеделник се оказва, че електронната поща не работи", разказа специалистът. Според него трябва да се обръща и повече внимание на самите служители, защото голяма част от проблемите в системите се дължат на човешка грешка. Положителна роля играят изграждането на междуфирмени социални системи, където да се съхраняват знанията и опитът на работниците.

	Коментари
	Все още няма коментари