Потребителите могат да запазят съдържанието си чрез Google Takeout до 1 ноември 2015 г.
Google обяви, че услугата за видео споделяне на знания Helpouts ще бъде спряна напълно след около два месеца. Решението идва след като платформата не отбеляза очаквания растеж.
„Общността на Google Helpouts включва някои много лоялни и активни членове, които допринасят за нея, но за съжаление тя не се развиваше със скоростта, с която се надявахме, че това ще стане“, заяви Google.
Потребителите, които са използвали услугата и искат да запазят своето съдържание, могат да го направят чрез Google Takeout. След 20 април те ще могат да изберат данните си и да ги изтеглят на компютъра си. Данните ще бъдат достъпни до 1 ноември 2015 г. Google Takeout позволява създаването на архив от данни от различни услуги на Google, включително Google+, Drive, YouTube и Maps.
История и употреба на Helpouts
Google стартира Helpouts през ноември 2013 г. като платформа, чрез която хора с експертиза могат да споделят знания чрез видео уроци и персонални сесии. Сесиите бяха както безплатни, така и платени и обхващаха теми като правни съвети, музикални уроци, медицински консултации и готварски курсове. Google предлагаше и подобна услуга за Samsung Chromebook 2, която включваше техническа поддръжка, базирана на Helpouts. Засега не е ясно дали тази услуга ще бъде засегната от спирането на Helpouts.
Междувременно миналия септември Amazon представи подобна функция, наречена Mayday, която свързва потребителите с представители на отдела за обслужване на клиенти за техническа помощ.