Южна Корея поиска от Apple и Google да внесат промени в своите онлайн-магазини

	Южна Корея поиска от Apple и Google да внесат промени в своите онлайн-магазини
	Южнокорейската Комисия за лоялна търговия задължи компаниите Google и Apple да внесат изменения в правилата за използване на каталозите App Store и Google Play. Съгласно новите правила, Apple се задължава да изпраща на посетителите на своя магазин съобщения за промените в условията за ползване на своя магазин. Google пък трябва да въведе система за връщане на пари в зависимост от индивидуалните правила на всеки разработчик, представен в Google Play, съобщи изданието The Korea Herald.Съгласно действащите правила на Google Play, парите за дадена игра или приложение могат да бъдат върнати не по-късно от 15 минути след нейното закупуване. След изтичането на този срок компанията препоръчва на потребителите "да се обръщат директно към разработчика". Към момента Apple не предоставя възможност за автоматично връщане на парите за направени чрез App Store покупки. За да получат обратно похарчената сума, на този етап потребителите могат да се обърнат към поддръжката на App Store, където служител на Apple разглежда всеки отделен случай. Отзивите за качеството на работа на въпросните служители са разнопосочни - някои от потребителите са получили парите си обратно в рамките на един час, а други не са получили нищо.През май тази година Apple блокира възможността за преинсталиране и обновяване на приложения, парите за които са били върнати на потребителите. Комисията настоява корейските потребители да получават уведомления именно за подобни промени. Но ако Google възнамерява да промени условията за ползване на своя онлайн-магазин само на корейския пазар, то Apple обещава "да обмисли промяна в условията на потребителското споразумение за целия свят".Комисията за лоялна търговия е южнокорейски регулаторен орган с правомощия за внасяне на регулации в областта на конкуренцията. Досега тя не се намесваше в работата на онлайн-магазините на чуждестранни компании. През март тази година Комисията промени принудително правилата за използване на онлайн-магазините на местните компании SK Planet, LG Electronics и LG Uplus. Мерките срещу Apple и Google бяха предприети след многобройни искания от страна на гражданите на Южна Корея. Сега регулаторният орган се надява, че мерките за защита на правата на потребителите ще се разпространят "подобно на концентрични кръгове във вода" и ще спомогнат и останалите поделения на App Store и Google Play да започнат да връщат пари за направените покупки.Припомняме, че през 2011 година Apple вече беше подложена на натиск от страна на Комисията за лоялна търговия, в резултат на който компанията беше принудена да промени правилата за замяна на дефектни iPhone. Така сега корейските граждани са единствените потребители на Apple в света, които при дефектиране на своето устройство в рамките на гаранционния му срок могат да избират между възстановяване на парите, получаване на нов апарат или безплатен ремонт на стария.

	Коментари
	Все още няма коментари