HP Явно рискувайки да предизвика сериозно недоволство от страна на корпоративните клиенти, HP обяви днес, че потребителите на Enterprise Server вече няма да имат възможност да изтеглят сървис-паковете, кръпките по безопасност на системата и новите фърмуери за своите сървъри, ако не подпишат нови споразумения за техническа поддръжка. Новите договори и анекси предвиждат платен достъп до програмните ъпдейти."HP направи сериозни инвестиции за развитие на интелектуалния капитал, за да гарантира най-доброто обслужване и технически опит за нашите потребители" - се казва в официалното съобщение. "Ние продължаваме да предлагаме диференцирано обслужване на нашите клиенти чрез нашето огромно портфолио за потребителска поддръжка. Само потребителите и партньорите на HP имат възможност да изтеглят и ползват нашите материали. В съответствие с тези обстоятелства, от месец февруари 2014 година Hewlett-Packard Company въвежда платено обновяване на Service Pack for ProLiant (SPP) за сървърите HP ProLiant".Фърмуера и SPP ще могат да се теглят единствено чрез HP Support Center. Сервизен софтуер ще могат да изтеглят единствено клиентите, подписали договори за платено обновяване, обвързани с идентификатора HP Support Center User ID.

HP

Инициативата на HP е напълно логична и законна, но всеки може да си зададе въпроса: ако фирмата е продала некачествен софтуер и е намерила бъг в програмите си след три-четири години, нима потребителят трябва да заплаща за отстраняване на грешката?