Hewlett-Packard представи своята нова програма за техническа поддръжка на своите мрежови решения. Тя предвижда тригодишно денонощно отдалечено обслужване без никакво допълнително заплащане. Новата услуга се нарича HP Lifetime Warranty 2.0 и предвижда телефонна поддръжка в режим 24/7 за потребителите на HP FlexCampus, HP FlexBranch, както и за мрежовите устройства за малкия бизнес в продължение на три години.
Програмата HP Lifetime Warranty 2.0 включва и замяната на компоненти от оборудването в рамките на един работен ден, а също така и техническа поддръжка и безплатно обновяване на програмното осигуряване за целия жизнен цикъл на продукта.Освен HP Lifetime Warranty 2.0, HP предлага и редица допълнителни услуги: пакетът HP Proactive Care позволява отстраняването на проблеми, преди те да окажат влияние върху работата на бизнеса. Предлагат се и услуги по проектиране, оценка и внедряване на нови мрежови решения.Новата гаранция HP Lifetime Warranty 2.0 се предлага без допълнително заплащане за HP FlexCampus, HP FlexBranch и мрежовите устройства за малкия бизнес. Гаранцията е включена при продажбата на тези мрежови решения и е валидна в продължение на 3 години. Предполага се, че по този начин конкурентоспособността на тези устройства силно ще се повиши.
