От край време потребителите на Twitter използват хаштагове, но в никакъв случай не бихме казали, че това е най-популярната и влиятелна функция в социалната мрежа. Защо тогава и за Facebook бе важно да предоставят същата възможност на милионите си потребители? Отговорът е малко по-сложен, отколкото може би сте очаквали. Оказва се, че хаштаговете са много по-важни, отколкото изглеждат.
Според специалистите по социални мрежи, хаштагът е инструмент за обхващане на така наречената "аудитория на втория екран". Статистика на фирмата за анализ на пазара Nielsen сочи, че почти половината собственици на смартфони или таблети използват мобилните си устройства като "втори екрани", докато гледат телевизия. Ето защо Twitter толкова упорито се опитваха да накарат рекламодателите да добавят по един хаштаг в края на телевизионните си реклами. Водещите на телевизионни предавания също започнаха да споделят със зрителите асоциирания с предаването им хаштаг в ефир. Оказва се, че щом видят или чуят определен хаштаг, повечето собственици на мобилни устройства го проверяват и по този начин научават повече за рекламирания продукт или за конкретното ТВ предаване.
Ясно е, че всичко изписано по-горе може да се преведе като "милиони долари" - долари, от които Facebook досега не можеха да се възползват. От социалната мрежа наскоро разкриха статистика, според която вечер, по време на прайм-тайма в телевизията, в сайта им има между 88 и 100 милиона активни потребители. Представете си колко реклами текат през това време и колко голяма е възможността зрителите да реагират на тези реклами ако към тях има прикрепен хаштаг.
Накратко, хаштаговете имат потенциала да се превърнат в златна кокошка за Facebook. Първо обаче потребителите трябва да започнат да ги асоциират именно с тях, а не с Twitter - социалната мрежа, която ги направи толкова популярни.
