|
Взимайки си бележка от злополучният ъпдейт, който пусна Malwarebytes миналата седмица и причини главоболие на десетки свои потребители, компанията реши да реорганизира методът, по който пуска обновления за антивирусния си продукт Malwarebytes’ Anti-Malware (MBAM).
Миналият понеделник компанията пусна редовното си обновление за базата с дефиниции на своя флагмански антивирусен продукт. Въпросният ъпдейт накара MBAM да вкара в карантината на програмата (освен, ако не е била избрана опцията за директно триене на подозрителен файл) валидни системни файлове, което наруши изцяло нормалното функциониране на системите им.
Въпреки изключително професионалната реакция от страна на компанията - Malwarebytes изтеглиха въпросното обновление само осем минути след като го пуснаха - десетки системи бяха вече свалили и наложили ъпдейта в програмата и съответно техните компютри бяха парализирани. В края на миналата седмица, компанията разясни в своя блог какво всъщност се е случило и разказа за мерките, които се предприемат, за да няма повече такива инциденти.
Както обяснява Марчин Клечински в имейл за Eweek грешката не е допусната от разработчиците на компанията, а е причинена от дефектен файл, като към цялата ситуация са се добавили и други фактори.
"Ние бързахме да издадем обновление, което покриваше zero-hour експлойт, който не беше засечен от нито една компания дотогава във Virus Total и в бързането допуснахме няколко грешки", обяснява Клечински. Въпреки, че от компанията излязоха със специализиран инструмент, при много хора той не е проработил или е оправил нещата частично, според постовете, които могат да се прочетат във форумите.
Именно, заради този гаф, от Malwarebytes са решили да променят досегашната си практика на публикуване на обновленията за MBAM като преди официалното пускане на обновлението смятат да пускат ъпдейта във виртуална среда, която да наподобява едно стандартно софтуерно обкръжение на потребителска система. Освен това, те смятат да увеличат екипите по поддръжка и да осигурят телефонна помощ на своите потребители. |
|
