ЕС не е доволен от търговските практики на Apple, свързани с гаранцията

Комисар Вивиан Рединг, отговаряща за правосъдието, основните права и гражданството в Европа, писа до страните членки на Европейския съюз, призовавайки ги внимателно да проучат как Apple осведомява за гаранцията на продуктитe си, съобщи Bloomerang.

Рединг смята, че производителят на iPad и iPhone не информира адекватно клиентите си от 27-те членки на ЕС, че покупките им подлежат на минимална двугодишна гаранция, както е според законите на Евросъюза.

Според копие на писмото, изпратено до министрите от ЕС и придобито от Bloomberg, Рединг уведомява, че Apple видно информира, че продуктите идват с едногодишна гаранция от производителя, но компанията пропуска да осведоми за автоматичната безплатна гаранция от най-малко две години, която е право на клиентите според законите на ЕС. “Такива търговски практики са неприемливи”, пише Рединг.

Въпреки че Apple разгласи задълженията си към европейските си клиенти на уебсайта си, Рединг се тревожи, че потребителите може да не са запознати с правото си на двугодишна гаранция и че търговците на Apple не правят достатъчно, за да осведомят клиентите си.

Държавите могат да бъдат съдени, ако защитата на потребителите не е прилагана. Освен това, различни санкции могат да бъдат наложени на компаниите, които не спазват задълженията си според законите на ЕС.

Миналата година Apple бе в нарушение на европейския закон относно правата спрямо гаранцията на продуктите и заплати 900 000 евро глоба за “подвеждане” на клиентите.