Служители в магазините на Apple недоволни от политиката на фирмата

Магазините на Apple винаги са се давали за пример за съчетаване на успешен бизнес с щастлив персонал. Нещата обаче явно са се променили в последните месеци. В западните медии се появи информация, според която политиката на фирмата се е изместила много повече върху продажбите и генерирането на приходи, отколкото върху удовлетворяването на клиентите.

Самият вицепрезидент на търговския отдел в Apple Джон Браует беше признал преди време, че компанията е направила грешка като е орязала работното време на някои свои служители и така е оставила много свои магазини с по-малко от нужния персонал. След новите слухове Браует побърза да уточни, че всички тези служители са били наети отново на пълен работен ден и че от Apple не планират съкращения.

Според информацията обаче орязването на работното време е само един от проблемите. Намаляването на бюджета на магазините също оказвало негативно влияние върху персонала особено поради факта, че нямало достатъчно информация за него. Служителите, също така, били недоволни от новата система за плащане EasyPay, която регистрирала продадените от тях стоки на името на магазина, а не на тяхното собствено и така ги лишавала от допълнителен процент.

Анализаторите твърдят, че проблемът се крие в новото ръководство. По времето на Стив Джобс шеф на търговския отдел беше Рон Джонсън, който поставяше клиентите, а не продажбите на първо място. При Браует обаче явно важи противоположният принцип.