Dell се свързва директно с клиентите с дефектни чипсети на Intel

	Dell се свързва директно с клиентите с дефектни чипсети на Intel
	Dell днес обяви, че ще започне да се свързва директно с клиентите й, които имат нужда дънните платки на компютрите им с чипсети Sandy Bridge да бъдат заменени. Компанията ще предложи безплатна замяна на дънните платки на закупените преди 01 март модели XPS 8300, Vostro 460, Alienware Aurora и Alienware M17x R3. Някои компютри биха могли да съдържат дефектен чипсет на Intel, който е с кодово име Cougar Point. Системите са били доставени до клиентите преди Dell да узнае за дефекта. „Нашите екипи тази седмица ще започнат да се свързват с клиентите със засегнатите дънни платки, за да им предложат нова дънна платка с отстранен проблема с чипсета Cougar Point. Замяната на дънната платка и свързаните с това услуги ще бъдат предоставени на клиентите безплатно”, се казва в публикация в блога на Dell и се допълва, че подмяната ще бъде извършена в предстоящите няколко седмици. В края на януари Intel съобщи за конструктивен дефект в чипсета, използван в персоналните компютри заедно с новите процесори Sandy Bridge, обявени също в началото на януари. Производители като Dell, Hewlett-Packard и Lenovo отмениха доставките си на компютри с най-новите процесори Core i5 и i7 с дефектния чипсет. Производителите също така обявиха компенсации като възстановяване на заплатена сума или замяна на дефектния компонент. Intel съобщи, че Serial-ATA (SATA) контролерът в дефектния чипсет може да се разгради след кратко време и да се отрази на работата на устройствата за съхранение на данни, като HDD. Intel отстрани проблема и през февруари започна да доставя изправни изделия.

	Коментари
	Все още няма коментари