След като само за последните няколко седмици бяха регистрирани три продължителни прекъсвания на онлайн бизнес софтуера, предлаган от Microsoft, представител на компанията се извини, като увери потребителите, че екипът, който се грижи за поддръжката на услугите в изправност ще направи всичко възможно скоро подобни грешки и проблеми да няма.

Морган Коул, отговорник на Microsoft по поддръжката на BPOS (Business Productivity Online Suite) напълно функционален и достъпен за потребителите по цял свят, само преди часове написа в блога си съобщение, с което има за цел да се извини на хората, които са искали да ползват услугите в момент, когато те не са били достъпни поради различни по произход проблеми.

Споменати са последните 3 причини за спиране на част от услугите, включващи хостван e-mail, SharePoint и възможност за организиране на онлайн конференции. На 23 Август е била направена модификация на мрежовата инфраструктура с цел актуализирането й, които са довели до непредвидени проблеми, довели до спирането на някои услуги. Около 2 часа са били нужни за отстраняване на повредата в системата.

Тъй като инженерите на Microsoft не са забелязали навреме друг по-належащ от гореспоменатия проблем обаче, на 3-и и 7-и Септември част от потребителите са имали проблеми с логването в административния панел, като във вторник дори по-голям брой са били засегнати, но за по-малко време.

Морган Коул увери, че подобни "гафове" едва ли ще се случват в скоро време и се извини още веднъж за проблемите през последните дни.