Бившият вицепрезидент на Майкрософт – Дик Брас, заяви че софтуерната компания все повече „отслабва”. В отговор компанията, заяви, че си остава конкурентна и иновативна.
"Майкрософт стана тромав, неконкурентен, неиновативен. Продуктите му са осмивани, понякога несправедливо, друг път съвсем основателно." пише Брас в "Ню Йорк Таймс".

Той критикува Майкрософт за неговия "неподходящ" маркетинг и сравнява компанията с линеещия автомобилен производител General Motors, твърдейки, че сегашните печалби са прекалено зависими от Windows и Office продуктите, които са били разработени преди много години. Майкрософт не може да разчита тези продукти да го поддържат вечно", пише той.

"За разлика от други компании, Майкрософт така и не разработи истинска система за иновации. Някои от моите бивши колеги твърдят, че те всъщност са разработили система за предотвратяване на иновациите."

Майкрософт защитава способността си да произвежда иновативни продукти в блог публикация:

"Ние мислим за иноваци, които са способни да окажат положително влияние върху света. За Майкрософт, не е достатъчно просто да имат добра идея или чудесна идея, или дори страхотна идея. Мярката за нашата работа е широтата на нейното въздействие" пише Франк X. Шоу, вицепрезидент комуникации.

Отговорът на Шоу разглежда конкретни примери, случили се по времето на Брас, които той е цитирал, включително ClearType, но блог публикацията не отговаря на най-главното обвинение: че корпоративната култура на Майкрософт и конкуренцията между различните екипи пречат на иновациите.

„Проблемът възниква, когато конкуренцията става безконтролна и разрушителна. В Майкрософт е създадена неадекватна корпоративна култура, в която големите доказани групи имат право да подтискат нововъзникващите екипи, да омаловажават усилията им, да се конкурират нечестно с тях за субсидии и с течение на времето да правят съществуването им невъзможно” – това е написал Брас.

За да докаже тезата си, той разказва как вицепрезидент, отговарящ за екипа на Microsoft Office през 2001 г. отказва да промени приложение за таблети, тъй като "не е харесал концепцията."