eBay с промени в правилата по повод неплатени артикули

Най-големият онлайн магазин eBay внесе известни промени в правилата на процедурата при разрешаване на проблеми, възникнали между купувачите и продавачите. Става въпрос за неплатените артикули в указания срок. Преди всичко от компанията насърчават първо потребители сами да стигнат до решение на възникналия проблем. Точно поради това eBay съветват както купувачите, така и продавачите да осъществят връзка един с друг и да уточнят в най-малки подробности и детайли „сделката”, която правят – начин на плащане, точна цена и точен срок за получаване на парите за стоката. Ако нещо обаче се обърка, в действие влизат служителите на компанията.

Мерките, които eBay взимат по повод потребителите, които не са заплатили за артикулите, свидетелстват за тенденция към по-строга политика на сигурност в сайта. Така например, периодът на изчакване за купувача все пак да плати сумата, макар и срокът за това да е изтекъл, се намалява от седем на четири дена. Ако и през тези четири дена продавачът не е получил парите си, се образува един вид процедура срещу нарушителя, която вече няма да трае два, а един месец. Освен това от eBay обясниха, че при появил се проблем, продавачът има право да изпрати лично до администраторите на сайта сигнал за нарушение. Този сигнал вече придобива официален вид и форма на попълване и вписване.

Новите правила на eBay са вече влезли в сила и действие.