78% от мениджърите са използвали изкуствен интелект през последната година, за да подпомогнат подготовката, редактирането, обобщаването или формирането на обратната връзка или оценките на представянето на подчинените си, според проучване сред 1034 корпоративни служители, проведено от фирмата за професионално развитие Highwire, съобщава ZDNET.

Повечето мениджъри, които са използвали изкуствен интелект, казват, че инструментите са ускорили подготовката за обратна връзка. Само 16% от анкетираните служители, които не са на ръководни позиции, обаче са заявили, че са били информирани за въздействието на изкуствения интелект върху тяхната оценка.

Как служителите оценяват обратната връзка?

Според проучването, 54% от анкетираните смятат, че обратната връзка е станала по-конкретна и приложима. 34% обаче я наричат ​​по-формуларна, а 32% казват, че е по-малко полезна.

В статията се отбелязва, че последствията зависят от начина, по който се използва технологията. Например, форматирането или обобщаването на наблюдения, написани от човек, е различно от това, когато изкуствения интелект получава данни за представянето на служител и самостоятелно подготвя пълен текст за оценка.

Изкуствен интелект за сложните разговори

Проучването установява също, че почти един на всеки четирима служители репетира трудни работни разговори с помощта на изкуствен интелект. Само 44% от участниците обаче съобщават, че са получили подкрепа от своя мениджър, за да се подготвят за важен разговор или друга трудна работна ситуация, въпреки че 85% считат подобна практика за важна.

Synthesia представи Sessions – функция, която позволява на служителите да практикуват разговори с AI аватари и да получават обратна връзка от автоматизиран AI коуч. Компанията твърди, че функцията е създадена в отговор на искания от корпоративни клиенти, които искат да разширят достъпа до подобно обучение, без да добавят допълнителна тежест върху мениджърите. Synthesia подчертава, че инструментът не е предназначен да замести менторството.