Хората могат по-често да приемат синтетичния глас за истински, ако той използва познат местен акцент или диалект. Това създава допълнителни възможности за телефонни измами с използване на изкуствен интелект, пише Digital Trends.

Учени от Университета в Абъртей са провели проучване, в което са проверили как хората разпознават синтетични версии на стандартния шотландски английски и на дандонския диалект, разпространен в района на град Дънди. В двата експеримента са участвали по 150 души. Като цяло участниците са имали склонност да приемат гласовете за човешки. Този ефект беше особено изразен в случая с местния дандонски диалект. Изследователите предполагат, че слушателите не са очаквали от AI убедително възпроизвеждане на местния говор, поради което по-често са приемали такъв глас за истински.

Авторите на проучването също така са проверили дали кратките предупреждения помагат за по-добро разпознаване на синтетичната реч. Общото съобщение за използването на AI при измами не даде забележим резултат. Вместо това участниците са ставали по-предпазливи, когато им се е съобщавало директно, че съвременните системи са способни да възпроизвеждат правдоподобно шотландски акценти и диалекти.

Според изследователите не е достатъчно просто да се напомня на хората за опасността от гласови фалшификации. По-ефективно е да им се обясни, че AI вече е научил да имитира особености на речта, които преди това са изглеждали твърде сложни за синтезиране.

Отделно проучване, публикувано в списанието Journal of Marketing Research показва, че хората се доверяват повече на събеседници, чиито гласове приличат на техните собствени. Авторите са анализирали 7002 двойки от предприемачи и инвеститори в телевизионното шоу Shark Tank, 2091 кампании в Kickstarter и са провели четири лабораторни експеримента.

В Shark Tank инвеститорите по-често са сключвали сделки с предприемачи, чийто тембър на гласа е бил подобен на техния собствен. За Kickstarter изследователите са сравнявали гласа на всеки автор на кампания със средния гласов профил на всички говорители в извадката. Кампаниите с по-познато за широката аудитория звучене по-често постигаха финансовата си цел и събираха повече средства. Лабораторните експерименти също показаха, че сходният тембър караше участниците да считат говорещия за по-компетентен и да му се доверяват повече.

Тези резултати не доказват, че използването на определен акцент гарантира успеха на една телефонна измама. Първото проучване обхваща само два варианта на шотландската реч, а второто анализира предимно общуването между реални хора, а не гласови клонинги. Въпреки това, заедно те показват защо познатият акцент и тембър могат да направят синтетичния глас по-убедителен. Гласът, акцентът или познаването на лични подробности вече не трябва да се използват като единствено потвърждение на самоличността. При подозрително обаждане изследователите съветват да прекратите разговора и сами да се обадите на съответното лице или институция на проверен номер. Също така не трябва да предоставяте пароли, ПИН кодове или платежни данни на абоната, който се е обадил пръв.

Между другото, Google вече работи върху откриването на подмяна на номера и гласа в приложението „Телефон“. Ако системата не успее да потвърди, че обаждането наистина идва от запазен контакт, смартфонът ще предупреди потребителя за възможна измама.