Италианското Linux общество и Европейският фонд за свободен софтуер стартираха уебсайта Refund4Freedom. Той обяснява как да получите възстановяване на сумата за ненужния за потребителя Windows, предварително инсталиран на нов лаптоп или настолен компютър. Възможността зависи от производителя и региона.

Авторите на сайта са публикували три основни принципа, които са ги подтикнали към създаването му. Те считат, че производителите не трябва да ограничават потребителите с предварително инсталиран софтуер. Освен това потребителите имат право да откажат предварително инсталирания софтуер при закупуването на лаптоп. Отказът трябва да предвижда лесно и достъпно възстановяване на средствата за операционната система:

„Никой не трябва да преминава през ненужни или сложни процедури“.

според авторите

Refund4Freedom разказва за особеностите при възстановяването на средствата за Windows в зависимост от производителя – не всички предлагат такава възможност. Според данните на сайта, HP няма такава процедура и игнорира заявките на потребителите за възстановяване на средствата. Lenovo поддържа връщане, за което има отделна инструкция, но то изисква доставка на компютъра до сервизния център на компанията. Подобни условия има и Acer.

Asus също извършва възстановяване на суми от 9 до 65 евро, в зависимост от версията на Windows. Компанията не публикува инструкция на собствения си сайт, но процедурата не изисква доставка на компютъра в сервиз. Необходимо е да се изпрати имейл със серийния номер на устройството и данните за банковата сметка в рамките на 30 дни, както и да не се приемат лицензионните условия при първото включване. Dell няма процедура за възстановяване на разходите за Windows. В условията за ползване на продуктите на компанията е посочено, че в случай на неодобрение на лицензионните условия за операционната система купувачът трябва да върне компютъра.

Уловката е ,че сайтът е създаден предимно за потребители от Италия, но не само. Според отзивите не всички процедури функционират в други държави. Освен това предложеният формуляр съдържа препратка към решение на италиански съд, така че в други страни процесът може да се различава. На страницата са публикувани и отзиви на собственици, които са получили възстановяване на разходите. Един от тях е успял да получи обратно 150 евро от Acer.