Microsoft потвърди, че най-новата актуализация Patch Tuesday за Windows 11 предизвиква сривове при игрите на някои системи. Актуализацията KB5121003, пусната на 11 август за версиите 26200.9168 и 26100.9168 съдържа бъг, който води до сривове на игри с грешката EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. В някои случаи компютърът се рестартира автоматично след срива. Microsoft посочва, че проблемът засяга версиите 25H2 и 24H2 на Windows 11 и проучва дали вината е в самата актуализация или в конфликт с софтуер на трети страни. Сред игрите, засегнати от грешката са Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls и The Finals.

Според анализа сривовете са свързани с вече съществуващ „бъг с невалиден хендъл“, който Windows преди игнорираше или просто връщаше грешка, когато невалиден хендъл бъдеше затворен. С най-новото обновление проверката на хендълите е по-строга, така че затварянето на невалиден хендъл вече предизвиква грешка 0x93 INVALID_KERNEL_HANDLE, вместо да бъде игнориран. Microsoft потвърди проблема в своя панел за състоянието на версиите на Windows и разследва причините за него.

„Невалиден хендъл“ представлява софтуерен проблем, при който дадена програма или операционната система се опитва да достъпи системен ресурс, файл, прозорец или устройство чрез референция (хендъл), която вече е затворена, невалидна или повредена.

Актуализацията причинява и други проблеми, освен сривове на игри. Според публикация в Microsoft Learn, Teams и новият Outlook са престанали да работят на устройства с ARM процесори след инсталирането на актуализацията. Teams се срива малко след отварянето, а новият Outlook не се стартира, въпреки че класическото приложение Outlook все още работи както се очаква.

Временни решения на проблемната актуализация

Microsoft не е предоставила официално временно решение, но някои потребители са споделили стъпки, които са им помогнали:

Отмяна на инсталирането на KB5121003 чрез DISM – според един потребител това е спряло сривовете. Спиране на Windows Update за период до един месец, за да предотвратите автоматичното преинсталиране на актуализацията. Като дългосрочно решение премахнете старите драйвери, отговорни за грешката с „невалиден хендъл“ – един потребител препоръчва това като трайно решение. На засегнатите устройства с ARM процесори използвайте класическото приложение Outlook, което продължава да работи, докато Teams и новият Outlook все още не функционират правилно.

Тези стъпки са съобщени от потребители и не са предоставени от Microsoft, така че резултатите могат да варират. Microsoft потвърди проблема със сривовете на игри в Windows 11 25H2 и 24H2 и все още разследва дали причината е актуализацията или софтуер на трети страни. Все още няма поправка или официално временно решение. Microsoft също така не е отговорила на отделните сигнали, че Teams и новият Outlook не работят на устройства с ARM процесори. Потребителите могат да проверят таблото за състоянието на версиите на Windows за актуализации или засега да върнат актуализацията назад.