Meta, компанията зад социалните мрежи Instagram и Facebook претърпя поредица от загуби в съда във връзка с начина, по който платформите ѝ са се насочвали към млади потребители и са им нанасяли вреда, но съдебният процес с жури, чието начало е насрочено за утре може да се окаже най-голямата заплаха за дейността ѝ досега.
Процесът е резултат от съдебен иск, заведен през 2023 година от 30 щата в САЩ, включително Калифорния и Ню Йорк, в който те твърдят, че са налице многобройни нарушения на федералните и щатските закони за защита на личните данни на децата. Щатите не само търсят обезщетение от Meta в размер на над 1 трилион долара, но и изискват компанията да внесе промени в Instagram и Facebook, включително премахване на броя на „харесванията“ и безкрайното превъртане.
Марк Зукърбърг – главен изпълнителен директор на Meta и създател на Facebook
Ако в крайна сметка Meta загуби дело от такъв мащаб, това би могло да наложи фундаментални промени в начина, по който младите хора използват социалните мрежи.
Щатите, които съдят Meta, искат и много други промени в начина, по който Instagram и Facebook функционират за младите хора. Те искат Meta да:
въведе процес за родителска верификация за тийнейджърите; промени „алгоритмите за препоръки, манипулиращи допамина“; премахне много от филтрите за изображения, които променят външния вид на хората на снимките; прекрати автоматичното възпроизвеждане на видеосъдържание; забрани създаването на множество акаунти; прекрати изчезващите публикации, като например „сторитата“ в Instagram;Всички тези функции са от централно значение за настоящото потребителско преживяване в платформите на Meta. Тези функции са създадени и с цел да задържат потребителите в платформите, включително тийнейджърите и децата колкото се може по-често и колкото се може по-дълго, твърдят щатите. Те твърдят, че Meta дори затруднява младите хора да използват платформата по-рядко чрез средства като чести известия, предназначени да ги върнат обратно в приложенията.
Като се насочва към деца като потребители, Meta „е избрала да експлоатира“ младите хора, за да ги пристрасти към платформите си, така че да може да разшири потребителската си база и да разраства бизнеса си. Днес пазарната стойност на Meta на фондовата борса е около 1,5 трилиона долара. Meta отрече подобни твърдения.
Щатите, участващи в съдебния процес представляват почти 2/3 от населението на Америка. Днес „харесванията“ са повсеместни в социалните мрежи. Това е основният начин, по който хората взаимодействат с текстове, снимки и видеоклипове, които виждат онлайн. Въпреки това, „харесванията“ все по-често се разглеждат като средство за подхранване на негативни чувства, особено сред младите хора. Проучвания през последните няколко години показаха, че показателите за ангажираност, като броя на „харесванията“, могат да предизвикат чувства на отхвърляне и депресия у тийнейджърите.