Google: Засега едва 10% от заявките към ИИ са свързани със задачи за пълна автоматизация

Изкуственият интелект вече е задействан в 68% от професиите, но той по-скоро допълва човешкия труд, отколкото да заменя работниците. До този извод стигнаха изследователите от Google в доклада ATLAS v1.0, след като анализираха близо 15 милиона анонимизирани взаимодействия с Gemini. Според проучването ИИ се прилага едва за 21% от работните задачи, а по-малко от 10% от заявките са насочени към тяхната пълна автоматизация. Най-често потребителите се обръщат към ИИ за търсене на информация, подготовка на чернови, редактиране на текстове, проверка на решения и обучение.

Авторите на доклада са анализирали 14,65 милиона взаимодействия с Gemini, AI Mode в търсачката на Google и API-то на Gemini, събрани за две седмици през април. С помощта на автоматична класификация заявките са разделени на работни и лични, а след това са съпоставени с над 4 хиляди задачи в 800 професии от 150 страни и на 140 езика. В същото време в изследването не са включени корпоративните услуги Gemini Enterprise и Google Workspace, поради което реалното използване на ИИ в бизнеса може да се окаже по-високо.

От Google са установили, че хората използват Gemini основно като инструмент за съвместна работа — за проучвания, съставяне на чернови, итерации, отстраняване на неизправности и обучение, — а не за делегиране на цели задачи. По думите на икономиста от Google Скот Странд, Gemini се използва в 70% от професиите, които обхващат 90% от заетите в САЩ. В същото време той отбелязва, че използването на ИИ остава „изключително повърхностно“. Средностатистическият служител го прилага едва за 21% от задачите, а по-малко от 10% от взаимодействията с Gemini са насочени към автоматизация на нерутинна когнитивна работа.

Според доклада 86% от всички диалози с Gemini протичат извън работата. Потребителите се обръщат към ИИ за учене, планиране, битови задачи, а също така за получаване на помощ по въпроси, свързани с медицина, финанси, право и взаимодействие с държавните служби.

Търсенето е особено забележимо в извънработно време: почти половината от заявките по тези теми постъпват вечер или през почивните дни. По оценка на Google, ако ИИ спестява на човек поне 30 минути от домашните задължения на седмица, това може да генерира икономическа стойност от около $100 милиарда годишно само за САЩ.

Изследването разкрива и връзка между нивото на доходите и използването на изкуствен интелект. Ръстът на медианната заплата в дадена професия с 1% съответства на увеличение на използването на ИИ с около 2,5–2,7%. При това медианният доход на потребителите на Gemini е около $83 хиляди годишно, което е с $20 хиляди над средния показател за страната.

Отделно внимание авторите обръщат на разпространението на ИИ в различните страни и професии. Използването на технологията корелира с нивото на икономическо развитие, но съществуват и изключения: редица страни от Латинска Америка и Близкия изток показват ниво на приложение на ИИ, съпоставимо със Западна Европа, въпреки по-ниския БВП на глава от населението. Освен това изследването оборва схващането, че генеративният ИИ е търсен само сред „белите якички“. Автомеханиците, електротехниците и другите специалисти на физическия труд активно използват мултимодалните възможности на Gemini за работа със схеми, снимки и видеоклипове.

Според Google резултатите от изследването не потвърждават разпространения сценарий за масово изместване на работниците от изкуствения интелект. На настоящия етап технологията действа преди всичко като допълнение към човешките възможности. Компанията планира редовно да обновява изследването ATLAS, за да следи как се променя използването на ИИ успоредно с развитието на технологиите.