Европейската комисия съобщи, че предварително е признала компанията Meta за виновна в нарушение на „Закона за цифровите услуги“ (Digital Services Act, DSA), поради „пристрастяващи“ елементи в дизайна на социалните мрежи Instagram и Facebook.
Регулаторът счита, че компанията не е отчела по подходящ начин рисковете, свързани с пристрастяващия дизайн, за физическото и психическото здраве на потребителите, включително непълнолетните и уязвимите възрастни. Тези функции, включително безкрайното превъртане, което постоянно показва ново съдържание, автоматичното възпроизвеждане, известията и силно персонализираните системи за препоръки, подхранват непреодолимото желание на потребителите да продължават да използват платформите и ги превръщат в „режим на автопилот“.
Европейската комисия отбеляза, че Meta е пренебрегнала информацията за времето, което непълнолетните прекарват в Instagram или Facebook през нощта, както и за това как оптимизирането на различни формати на съдържание (като Reels и Stories) може да доведе до прекомерна или компулсивна употреба на услугите.Според регулатора Meta не е предприела достатъчни мерки за намаляване на тези рискове и затова трябва да внесе промени в дизайна на своите функции, предизвикващи пристрастяване, включително деактивиране на „автоматичното възпроизвеждане“ и „безкрайното скролване“ по подразбиране, въвеждането на ефективни „паузи за екранно време“ и адаптирането на системата за препоръки, за да я направи по-малко ориентирана към взаимодействието с потребителя.
В случай че заключенията на Европейската комисия бъдат потвърдени, на Meta е заплашена от глоба в размер до 6% от общия ѝ годишен оборот, който достигна милиарди.
„Не сме съгласни с тези предварителни заключения, които не отчитат точно значителните мерки, които сме предприели за защита на тийнейджърите. Споделяме ангажимента на Европейската комисия да осигури на тийнейджърите безопасно и положително преживяване в интернет и ще продължим да си сътрудничим конструктивно с нея.“
заяви представител на Meta в интервю за CNBС