DELL доставят наслуки?

Отчаяна от методите за доставки на DELL, Елизабет си поръчала Mac, след като DELL два пъти не успяли да налучкат адреса и CD-то с Windows XP пристигало на стария й адрес. И въпреки, че Елизабет пращала e-mail-и и се обаждала в потребителския център на DELL, за да смени адреса си, пратките пристигали все на стария. Служител на компанията се оправдавал, че лично провел обаждане с DHL, за да сменят адреса, но явно не е. Смешно или тъжно, или просто неизбежна част от системата, историята на Елизабет е просто един от многото примери за неправилно обслужване. Грешки, случващи се не само на DELL, а и с други големи компании като Apple, HP etc. Ето и цялата история (на английски).