Ето защо хората се привързват към ИИ чатботовете, според психолозите

Учени са открили, че емоционалните връзки на хората с чатботовете са пряко свързани с тяхната склонност да „хуманизират“ технологиите. До това заключение стигнаха изследователи от Университета на Британска Колумбия, след като проучиха данни от над 1200 участници, според Psychology Today.

Става дума за феномена антропоморфизъм – склонността да се приписват човешки качества, като емоции, намерения или желания, на технологиите. Например, когато потребител каже, че телефон „не иска да работи“ или компютър „мисли“, той на практика придава на устройството човешки черти.

Проучването установи, че хората, които са по-склонни да възприемат нещата по този начин, също така по-лесно формират емоционална и социална привързаност към чатботовете. Разликите между групите обаче са значителни: младите хора и мъжете са по-склонни да установят емоционални връзки с изкуствения интелект, докато по-възрастните потребители и жените са по-малко склонни да го направят.

Учените отбелязват, че тази тенденция не е нова и е била наблюдавана и преди това по отношение на животните, когато хората също са им приписвали човешки емоции и поведение.

Авторите на изследването смятат, че разбирането на тази особеност е важно за оценката на взаимодействията между човек и изкуствен интелект. Те твърдят, че това разбиране би могло да помогне за разработването на подходи за регулиране и смекчаване на потенциалните рискове от прекомерна емоционална зависимост от ИИ системите.