Технологичен съвет: Следващото ви интервю за работа може да бъде с AI бот

Кандидатствали ли сте за нова работа наскоро? Ако сте включени в краткия списък с одобрени кандидати, бъдете готови следващото ви интервю да бъде проведено от изкуствен интелект.

Затрупани от вълна от автоматично генерирани автобиографии и заявления за работа, изпратени чрез бутоните за бързо кандидатстване в онлайн платформите, специалистите по подбор на персонал (HR) все по-често се обръщат към изкуствения интелект, за да се справят с натоварването. Компаниите използват чатботове за интервюиране на кандидати – обикновено на етапа на първоначалния подбор (скрининг). Това се случва чрез телефонни разговори, текстови съобщения или видео чатове с дигитални аватари на екрана.

Рекрутърите използват захранвани с AI инструменти за оценка на кандидати от години, но тяхното приложение се разширява правопропорционално на технологичния напредък.

За много хора интервютата за работа с изкуствен интелект са обезпокоителни и неудобни, но тази тенденция изглежда е тук, за да остане. Според скорошно проучване на платформата за наемане на персонал Glasshouse, все по-голям брой търсещи работа съобщават, че са преминали през AI интервюта. Много от кандидатите обаче са се отказали от процеса на подбор именно заради това. В зависимост от гледната точка на експертите, това може да бъде знак, че хората се плашат от технологията, или че самите кандидати са били некоректни или с „ниски намерения“ за реално започване на работа.

Ето какво да очаквате от едно интервю за работа с AI и как да се представите по най-добрия начин:

Напишете си домашното

Независимо от формата на интервюто, основните правила и фундаментални принципи все още важат с пълна сила. Това споделя Аманда Августин, кариерен коуч в Careerminds – компания, която помага на съкратени работници с писане на автобиографии и услуги за търсене на работа.

Преди интервюто прегледайте внимателно описанието на длъжността, проучете в детайли организацията и разберете точно какво търси тя в идеалния кандидат.

„Колкото по-подготвени сте, толкова по-лесно ще ви бъде да адаптирате отговорите си, дори когато взаимодействате с изкуствен интелект вместо с жив човек“, съветва Августин.

Свикнете с формата

Ако никога досега не сте участвали в AI интервю за работа, първият път може да бъде изнервящ или смущаващ.

В рамките на демонстрационно AI интервю, организирано от базираната в Нидерландия компания TestGorilla (една от многобройните платформи, предоставящи инструменти за набиране на персонал за бизнеса), процесът протича по строго определен начин. Първо се преминава през два комплекта въпроси: едните тестват уменията за разрешаване на проблеми, а другите оценяват професионалния опит. След това кандидатът се изправя пред генерирано от AI женско лице на екрана.

Дигиталният аватар веднага заявява: „Моята цел е да науча повече за вас и за опита, уменията и компетенциите, които бихте могли да донесете на тази роля“, като допълва, че кандидатът трябва да планира около две минути за отговор на всеки от трите зададени въпроса.

За разлика от интервюто с човек, тук няма уводен разговор за отпускане на обстановката (chit-chat) и няма никакъв шанс за изграждане на лична връзка или взаимно симпатизиране. Няма смисъл да се усмихвате изкуствено или да се опитвате да „разчупите леда“.

Експертите казват, че най-добрият начин да преодолеете това усещане е предварителната подготовка.

„Трябва да практикувате на глас“, казва Прия Ратод, редактор на тенденциите на работното място в онлайн платформата за кариери Indeed. „И когато казвам да практикувате на глас, имам предвид да изговаряте действителните отговори на глас, защото чатботът трябва да запише точно това, което казвате.“

Също така имайте предвид, че предоставяте информация за себе си на машина, а не водите естествен разговор.

„Трябва да бъдете особено описателни и изключително ясни в изказа си, за да може софтуерът да улови неща, които обикновеният интервюиращ би разбрал чрез вашите изражения на лицето и тона на гласа ви“, обяснява Ратод. Тя добавя, че AI интервюиращият „се интересува по-малко от тона ви и повече от съдържанието на това, което казвате“.

За подготовка използвайте онлайн симулатори на интервюта – в интернет има много достъпни опции. Те могат да запишат отговорите ви и да ви предоставят незабавна обратна връзка за съдържанието, начина на изказ и темпото на речта ви. Те също така ще ви помогнат да свикнете да говорите директно в камерата, да управлявате лимитите от време и да структурирате отговорите си без естествения диалог на живия разговор.

Бъдете готови за поведенчески въпроси

По време на тестовото интервю за ролята на специалист по комуникации, изкуственият интелект задава специфични въпроси. Един от тях е как кандидатът използва AI в текущия си работен процес, включително да даде примери както за успех, така и за неуспех. При отговор, че се спестява много време с инструмент за AI транскрипция на интервюта и други записи, ботът обобщава казаното и просто пита дали има нещо за добавяне. В такъв момент кандидатът често не е сигурен дали е отговорил задоволително.

При последващата оценка от TestGorilla този отговор може да получи резултат „под средното“, с мотив, че не е предоставен „конкретен измерител“ – като например точно колко минути или часове са спестени. Поради това твърдението за подобрение се класифицира като твърде неясно.

AI интервюиращите залагат изключително много на тези „поведенчески въпроси“, защото искат кандидатите да предоставят реални примери за това как са се справили със специфични работни ситуации, подкрепени с точни цифри и метрики.

„Това са видовете въпроси, на които изкуственият интелект разчита силно. И капанът, в който виждаме да падат много хора, е даването на наистина неясни и общи отговори“, казва Ратод.

Кандидатите трябва да се доверяват на изпитани тактики като метода STAR (акроним от Situation, Task, Action, Result – Ситуация, Задача, Действие, Резултат). Бъдете готови да разкажете за конкретна работна ситуация, възложената ви задача, действието, което сте предприели за разрешаването ѝ, и крайния измерим резултат. Използвайте числа и проценти възможно най-много. Дори и да не заемате позиция, която е пряко свързана с генерирането на приходи, винаги има начини да покажете как сте повлияли на даден процес или какъв е бил приносът ви в рамките на екипа.

Техническата настройка все още е от значение

Не пренебрегвайте физическото разположение на бюрото и компютъра си – то е също толкова важно, дори когато видео интервюто е с AI, а не с истински човек.

Тествайте предварително аудиото и видеото си. Уверете се, че осветлението е достатъчно ярко и пада директно върху лицето ви, а не зад вас. Повдигнете лаптопа си до нивото на очите (например с помощта на подложка или купчина книги), за да не гледате надолу към камерата. Тези малки корекции могат да направят осезаема разлика в това колко изпипани, професионални и концентрирани изглеждате в очите на алгоритъма и на хората, които впоследствие ще преглеждат записа.

Не се изкушавайте да използвате AI за мамене

Търсещите работа могат да се изкушат да използват външен изкуствен интелект (като ChatGPT или друг чатбот), който да им подсказва отговорите в реално време на втория екран. В края на краищата, тези инструменти са лесни за употреба и след като не говорите с жив човек, никой няма да разбере, нали?

„Това е огромна грешка, защото е абсолютно очевидно както за интервюиращия AI инструмент, така и за всеки човек, който след това преглежда записа“, предупреждава Ратод. Използването на AI за генериране на отговорите ви по време на самия разговор може незабавно да ви дисквалифицира от процеса.

Ако имате затруднения с разбирането на въпроса, винаги можете учтиво да помолите системата да го изясни или да го повтори.

Освен това, някои въпроси на интервюто са умишлено проектирани така, че да уловят дали кандидатът използва софтуер за измама. Мехак Чоудхари, ръководител на маркетинга в TestGorilla, споделя, че понякога умишлено задават прости въпроси, но формулирани по много сложен и усукан начин.

„Правим го нарочно, за да разберем дали използвате AI инструмент успоредно с интервюто. Ако е така, външният AI веднага ще се опита да оптимизира отговора си спрямо необичайната дължина и структура на въпроса, което го издава. Но ако реално притежавате нужните умения и познания, веднага ще разберете какво точно ви питат“, обяснява Чоудхари.

Експертите категорично препоръчват на кандидатите да оставят настрана всички помощни AI устройства. Това е тест на вашите лични способности, автентичност и професионализъм.