Младите европейци се доверяват повече на чатботовете, отколкото на психолозите, показва проучване

Почти половината от младите европейци използват ИИ чатботове, за да обсъждат лични проблеми. За мнозина това е по-лесно от разговорите с психолози или лекари, съобщава Reuters.

Почти всеки втори млад европеец се е обръщал към ИИ чатботовете, за да обсъжда интимни или лични теми, според проучване на Ipsos BVA, проведено в началото на 2026 г. сред 3800 души на възраст от 11 до 25 години във Франция, Германия, Швеция и Ирландия.

Според резултатите, 51% от анкетираните са заявили, че им е „лесно“ да говорят за психичното здраве с чатботове. Те посочват постоянната наличност на услуги и липсата на осъждане като основни причини, докато над 60% описват изкуствения интелект като „житейски съветник“ или „някой, на когото могат да се доверят“.

В същото време само 49% се чувстват еднакво комфортно да общуват със здравни специалисти, а 37%  с психолози. Близките приятели остават най-комфортните събеседници. Шестдесет и осем процента от анкетираните се чувстват комфортно да обсъждат проблемите си с приятели, а 61% с родителите си.

Проучването е поръчано от CNIL и Groupe VYV. Констатациите му също така показват увеличение на проблемите с психичното здраве: приблизително 28% от младите хора отговарят на критериите за предполагаемо генерализирано тревожно разстройство.

Експерти предупреждават за рисковете от пристрастяване към чатботовете. Лудвиг Франке Фьоен, изследовател в областта на дигиталното здраве в Каролинския институт, отбелязва, че съвременните езикови модели могат да генерират отговори, които са трудни за разграничаване от професионалните съвети.

„Изкуственият интелект може да предоставя информация и подкрепа, но не бива да замества човешките взаимоотношения или професионалната помощ. Ако някой се обърне към чатбот, вместо да говори с родител, приятел или специалист по психично здраве, това е обезпокоително. Не искаме технологиите да карат хората да се чувстват по-самотни“, добавя Франке Фьоен.

В същото време, проучване на Gallup and Walton Family Foundation показва спад в ентусиазма сред зумърите по отношение на изкуствения интелект: делът на развълнуваните от технологията е спаднал от 36% на 22% през последната година. Основните причини за нарастването на тревожността и гнева сред младите хора са опасенията относно работата на начално ниво и общата липса на увереност в бъдещето.